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¿Tienes alguna duda o necesitas ayuda? Aquí abajo encontrarás respuestas rápidas sobre pedidos, envíos, devoluciones y más 😊
Pedidos
¿Por qué pedirlo hoy?
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Porque las mejores noches empiezan con un simple “sí”.
Pide hoy y llévate todo esto:
❤️ Envío gratis a España, rápido y discreto
💌 PDF secretos al instante con consejos para conectar más
✅ Garantía de 30 días: si no os encanta, te devolvemos el dinero
Las unidades en oferta son limitadas. Cuando se agoten, desaparecen los regalos y el precio vuelve a subir.
No lo dejéis para “algún día”. Empezad esta noche.
¿Lo necesitas lo antes posible?
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Lo entendemos: cuando apetece conectar, esperar se hace eterno. Haz tu pedido y después escríbenos con tu número de pedido a hey@tryconnecting.com. Haremos todo lo posible por priorizar tu envío.
¿Qué extras puedes añadir y qué incluye cada uno?
¿Qué extras puedes añadir y qué incluye cada uno?
Convierte una sola caja en noches totalmente nuevas.
¿Queréis más variedad? Podéis añadir estos extras directamente en la página de producto, carrito o checkout. Llegan juntos, en el mismo paquete discreto y sin costes extra:
🔥 Connecting+ - 40 cartas más atrevidas para subir la temperatura
💬 Connecting Deeply - 40 preguntas más profundas para pasar de la típica conversación a conectar de verdad
La mayoría de parejas se llevan ambos para aprovechar el descuento del pack… y dicen que es como estrenar dos juegos nuevos en una sola noche.
¿Se puede pagar contra reembolso o recogerlo en persona?
¿Se puede pagar contra reembolso o recogerlo en persona?
Ahora mismo solo aceptamos pagos online a través de nuestro checkout seguro. Así podemos preparar tu pedido más rápido y reservar tu juego al momento. Si necesitas ayuda para hacer el pedido, aquí estamos.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Ofrecemos varios métodos de pago seguros y cómodos:
- Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro y American Express.
- PayPal: Paga de forma rápida y segura con tu cuenta PayPal.
- Apple Pay y Google Pay: Compra en segundos desde tu móvil con pago cifrado y seguro.
Todos los pagos se procesan mediante sistemas seguros y encriptados para proteger tu información personal y bancaria. Tu privacidad es siempre una prioridad para nosotros.
¿Necesitas ayuda al pagar? Escríbenos y te ayudamos encantados 😊
No recibí mi correo de confirmación
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Revisa la carpeta de spam o correo no deseado, a veces acaba ahí. ¿Sigues sin encontrarlo? Escríbenos a hey@tryconnecting.com y te lo reenviamos enseguida.
¿Has recibido un producto incorrecto o defectuoso?
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¡Lo sentimos muchísimo! Escríbenos a hey@tryconnecting.com con tu número de pedido y una foto rápida del problema. Lo solucionaremos cuanto antes 😊
La confirmación de mi pedido muestra una cantidad incorrecta de productos.
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No te preocupes. Escríbenos a hey@tryconnecting.com y lo solucionaremos rápido.
Juegos
¿Qué incluye el juego Connecting?
¿Qué incluye el juego Connecting?
Todo lo que necesitáis para pasar de “¿Qué hacemos hoy?” a “No me puedo creer lo que acabamos de hacer”.
❤️ 160 cartas únicas divididas en 4 tipos: preguntas profundas para conectar de verdad, retos divertidos para reíros juntos, desafíos picantes para subir la temperatura y cupones románticos para usar durante todo el mes
🔥 3 niveles de intensidad para que decidáis hasta dónde queréis llegar. Empezad suave o id directos al fuego
📖 Guía rápida para empezar a jugar en menos de 2 minutos, sin preparaciones raras ni reglas complicadas
💌 PDF Connecting secretos con consejos reales inspirados en más de 100.000 parejas (descarga instantánea al hacer tu pedido)
Cada carta está pensada para reavivar la chispa, salir de la rutina y volver a sentiros como vosotros mismos. Sin relleno. Sin postureo. Solo 30 noches de conexión que de verdad apetece vivir.
¿Cuánto dura una partida?
¿Cuánto dura una partida?
Unos 30 minutos… aunque la diversión no termina ahí. Los retos mensuales hacen que la conexión siga durante semanas.
¿Puedo jugar más de una vez?
¿Puedo jugar más de una vez?
Sí. Con 160 cartas y muchísimas combinaciones, cada partida se siente diferente.
¿Qué hace a Connecting diferente?
¿Qué hace a Connecting diferente?
La mayoría de juegos para parejas son de una sola noche: repetitivos, superficiales o directamente aburridos. Otros te meten 300 cartas genéricas o una caja “especial” que se acaba en una sola cita.
Connecting está hecho para ir mucho más allá. Por eso tantas parejas están enganchadas:
- 🃏 160 cartas inolvidables - Pensadas para crear risas, conexión y muchísima química
- 📆 Una experiencia de 30 días - Gracias a los retos mensuales que mantienen viva la emoción mucho después de la primera noche
- 🎁 10 cupones sorpresa - Pequeñas misiones románticas, divertidas y atrevidas que hacen que siempre pasen cosas nuevas
- 🏁 Un recorrido con puntos - Que os lleva hasta un final feliz especial
- 💬 Conexión emocional de verdad - No son preguntas vacías ni retos sin sentido
No es solo un juego de cartas. Es vuestro nuevo ritual favorito.
¿Funcionará en nuestra pareja?
¿Funcionará en nuestra pareja?
Si te preguntas si Connecting™ encaja con vuestra relación, la respuesta es sí.
Está hecho para cualquier pareja que quiera volver a sentirse más unida, esté en el punto que esté:
✔ Relaciones recientes - Romped el hielo y descubríos de verdad desde el principio
✔ Parejas de 1 a 5 años - Mantened las mariposas vivas más allá de los primeros meses
✔ Casados desde hace años - Cambiad la rutina por risas, chispa y momentos juntos
✔ Padres con poco tiempo - Conectad en 30 minutos, sin planes complicados ni canguros
✔ Parejas aventureras - Menos pantallas y más retos atrevidos y diversión picante
La verdadera pregunta no es “¿Es para nosotros?”.
Es “¿Cuánto tiempo más queremos seguir desconectados?”.
Más de 100.000 parejas ya han usado Connecting para reavivar la chispa. Muchas dicen que les ayudó a recuperar su relación. Si estáis cansados de las noches de Netflix y las conversaciones de siempre, así es como volvéis a sentiros vosotros otra vez.
¿Cuál es la política de devoluciones?
¿Cuál es la política de devoluciones?
Cero riesgo. Todo para disfrutarlo.
Todos los pedidos incluyen nuestra garantía de 30 días.
Si Connecting no os acerca como esperabais, o simplemente cambiáis de idea, escríbenos dentro de los 30 días y recibirás un reembolso rápido y sin preguntas.
Nosotros nos encargamos de todo. Vosotros solo de volver a conectar.
¿Las instrucciones son fáciles de seguir?
¿Las instrucciones son fáciles de seguir?
Totalmente. Estaréis jugando en cuestión de minutos.
¿El contenido es explícito?
¿El contenido es explícito?
Algunos retos son más picantes, pero todo es opcional. Vosotros marcáis el ritmo.
¿Qué extras están disponibles y qué incluye cada uno?
¿Qué extras están disponibles y qué incluye cada uno?
¿Queréis más variedad? Podéis añadirlos directamente en la página de producto, carrito o checkout. Sin gastos extra de envío y todo llega junto en un único paquete discreto.
- 🔥 Connecting+ - 40 cartas más atrevidas para añadir más picante y tensión
- 💬 Connecting Deeply - 40 preguntas pensadas para convertir conversaciones normales en momentos que os unan más
La mayoría de parejas se lleva ambos para aprovechar el descuento del pack… y dicen que es como desbloquear dos juegos nuevos en uno.
¿Qué es el “final feliz”?
¿Qué es el “final feliz”?
Es el gran final del juego, y se desbloquea cuando una persona llega a 20 puntos. Dentro de la caja y en el QR encontrarás todas las instrucciones, además de ideas extra para hacerlo todavía más divertido.
Envíos
¿Cuánto tarda el envío?
¿Cuánto tarda el envío?
Todos los juegos Connecting™ incluyen envío gratis y llegan en un paquete discreto, sin logos ni marcas. Los pedidos se preparan en 24-48 h y normalmente llegan en 5-10 días laborables en España.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido salga enviado, recibirás un email con el número de seguimiento. Podrás usarlo para ver dónde está tu paquete en tiempo real.
¿No lo encuentras? Revisa la carpeta de spam o escríbenos.
Link de seguimiento: Sigue tu pedido aquí
¿Puedo cambiar la dirección de envío o el número de teléfono?
¿Puedo cambiar la dirección de envío o el número de teléfono?
Sí. Escríbenos cuanto antes a hey@tryconnecting.com antes de que tu pedido salga enviado.
¿Y si puse la dirección incorrecta?
¿Y si puse la dirección incorrecta?
Si tu pedido todavía no ha salido, podemos cambiarla sin problema. Si ya está enviado, haremos todo lo posible por ayudarte, aunque podrían aplicarse costes extra.
¿No estabas en la entrega?
¿No estabas en la entrega?
Normalmente la empresa de transporte hará otro intento de entrega o dejará instrucciones. Si el paquete vuelve a nosotros, te ayudaremos a reenviarlo, aunque podrían aplicarse gastos de envío.
Facturación y pagos
¿Qué formas de pago aceptáis?
¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de débito y PayPal.
¡Mi cupón no funciona!
¡Mi cupón no funciona!
Si tu código promocional no funciona o aparece un error, revisa estos puntos:
- Asegúrate de haber escrito el código exactamente como aparece. Lo mejor es copiarlo y pegarlo sin espacios ni caracteres extra.
- Puede que el código haya caducado. Todos los cupones tienen una fecha límite de uso.
- Comprueba que el cupón proviene de una fuente oficial, como nuestra web, redes sociales o emails promocionales.
Si después de revisar todo sigue sin funcionar, escríbenos indicando el código que intentas usar y los productos de tu carrito. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Puedo usar varios códigos promocionales en el mismo pedido?
¿Puedo usar varios códigos promocionales en el mismo pedido?
Solo se puede usar un código promocional por pedido. Si tienes dos códigos válidos de Connecting, tendrás que elegir el que más te interese usar.
¿Qué puedo hacer si mi pago es rechazado?
¿Qué puedo hacer si mi pago es rechazado?
Si tu pago no se ha completado, revisa que los datos de facturación de tu tarjeta (como el código de seguridad o la dirección de facturación) coincidan con los que has introducido en el pago.
¿Cuándo se cargará el pago en mi tarjeta?
¿Cuándo se cargará el pago en mi tarjeta?
El cargo en tu tarjeta se realizará en cuanto tu pedido sea aceptado y procesado.
¿Cómo aparecerá el cargo en el extracto de la tarjeta o PayPal?
¿Cómo aparecerá el cargo en el extracto de la tarjeta o PayPal?
Después de hacer tu pedido, el cargo aparecerá en tu extracto bancario o cuenta PayPal como “Connecting” o “SP Connecting Cards”.
Si no tienes claro qué nombre deberías buscar, escríbenos y te ayudaremos.
¿Tendré que pagar impuestos o gastos de importación?
¿Tendré que pagar impuestos o gastos de importación?
No. Sin sorpresas ni costes ocultos. El precio que ves es el precio que pagas.
General
Gestiona tu cuenta y tus pedidos
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Para revisar y gestionar tus pedidos, actualizar tu dirección de envío o cambiar la información de pago, inicia sesión aquí.
Si necesitas más ayuda, puedes escribirnos y nuestro equipo te atenderá encantado.
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¿Cómo puedo contactar con vosotros?
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Envíanos un mensaje aquí o usa el formulario de contacto de abajo. Respondemos en un máximo de 1 día laborable.
¿Qué tipo de contenido compartís en Instagram?
¿Qué tipo de contenido compartís en Instagram?
¡Parejas como vosotros! Etiquetadnos en @tryconnecting para tener la oportunidad de aparecer en nuestro Instagram. Nos encanta veros jugar.
¿Todavía con dudas?
¿Todavía con dudas?
Mira, lo entendemos. Seguro que ya habéis probado citas que salieron regular o comprado juegos que acabaron olvidados en un cajón. Y sí, quizá estés pensando: “¿Y si esto tampoco funciona?”.
Pero Connecting es diferente.
✅ Más de 100.000 parejas ya lo han usado para recuperar la chispa
✅ Más de 1.400 reseñas de 5 estrellas de personas que tenían exactamente las mismas dudas
✅ Garantía de 30 días o te devolvemos el dinero, así que no arriesgas nada
¿Lo peor que puede pasar? Recuperas tu dinero. Sin preguntas.
¿Lo mejor? Volver a reíros juntos, recuperar la conexión y recordar por qué os enamorasteis.
Estáis a un clic de hacer probablemente la mejor inversión del año en vuestra relación.
¿Todavía necesitas ayuda?
No te preocupes. Escríbenos a hey@tryconnecting.com o usa el formulario de contacto de abajo. Respondemos rápido y estaremos encantados de ayudarte.